Saya mempunya beberapa Pertanyaan dan Jawaban seputar nama domain. Mungkin ini sangat penting untuk yang masih awam dalam tentang apa itu anam domain.
Q: Siapa sebenarnya pengelola utama domain?
Secara stuktur top level domain dikelola oleh ICANN (selengkapnya), dan selanjutnya ICANN menunjuk registrar (selengkapnya) untuk mengecer domain sehingga bisa di daftarkan dan sebagainya.
Jadi terlihat di sini bahwa kebanyakan hosting provider di dunia adalah pengecer atau penjual kembali (reseller). jadi salah ketika user mengira bahwa provider hosting/domain menyediakan sendiri domainnya <– masih banyak yang mengira begini.
Jadi alurnya: ICANN < Registrar < Provider < Pemilik Domain
Q: Sudah order booking di sini kok tiba-tiba ada yang bisa ndaftarin di tempat lain?
Nah ini juga ada kejadian begini
Dengan membuat order di salah satu hosting bukan berarti Anda sudah mem-booking domain tersebut. Tapi itu catatanya adalah sebuah pemesanan saja.
Domain yang masih belum diaktifasi bisa didaftarkan oleh siapa saja di mana saja.
Jadi jika tertarik dengan domain maka lakukan pendaftaran secepatnya. Dan hal yang terpenting lagi lakukan pencarian dengan menggunakan fasilitas whois provider, jangan mencari domain dengan cara mengetik di address bar browser anda karena bisa jadi jika anda terkena malware si malware mendaftarkan domainnya sendiri…. hilang deh…
Q: Domain saya expired udah renew kok belum bisa akses?
Nah ini juga sering kejadian.
Kebanyakan registrar saat domain expired maka domain akan masuk ke istilahnya RENEWAL HOLD, jadi masih bisa di renew. Nah saat expired maka NS nya akan diganti oleh registrar menjadi halaman expired.
Dan memang jika Anda sudah sempat mengakses halaman expired butuh masa resolve sekitar 6-8jam untuk bisa resolve lagi ke halaman sebelumnya.
Jadi disarankan jangan sampai membiarkan domain anda expired jika ingin terhindar dari masalah 
Anda pasti akan mendapatkan reminder 15-30 hari sebelum expired.
Q: Saya mau renew domain diminta 10x lipat dari harga biasa bahkan lebih?
Nah itu namanya REDEMPTION PERIOD.. masa penebusan. Ini terjadi jika domain sudah telat pembayaran 30hari (ada yang lebih). Memang tidak semua domain seperti ini, tapi hampir semua domain populer terutama yang di kelola langsung oleh ICANN menerapkan prosedur ini.
Jadi ingat ya bukan provider hosting Anda yang menerapkan aturan itu,.. dari sononya begitu… he2
Jadi sangat di sarankan jangan menunda-nunda renewal domain Anda jika memaang domainnya penting atau berarti buat Anda.
Q: Domain saya ga bisa diakses?
Nah kalau ini bisa bermacam-macam:
- Bisa jaringan Anda
- Bisa hosting
- Bisa registar
- Bisa ICANN (atau pengelola domain utama lainnya)
Jadi sebagai konsumen yang cerdas Anda bisa mengurut dari awal, cek jaringan.. Jika jaringan normal silahakn tanya ke hosting atau layanan yang dipakai. Jika hosting atau layanan yang dipakai menyampaikan tidak ada maslaah, anda telusuri lagi ke provider domain (jika memang berbeda) apakah ada masalah dengan domainnya.
Q: Domain saya bermasalah, siapa yang harus disalahkan?
Dengan berat hati saya menyampaikan… penggunalah/aktifitas di domainnya yang kebanyakan jadi penyebabnya.
Banyak juga kejadian dimana domain ter suspend karena aktifitas SPAM, Phising, dan sebagainya. Dan untuk provider domain/hosting mungkin bisa dikatakan tidak ada yang melakukan suspend domain.
Jika web ada phising atau spam atau penggunaan ilegal atau penggunaan nama merek terdaftar maka pelapor langsung melaporkan ke pihak registar atau selevel ICANN sehingga domain disuspend.
Jadi hindarilah masalah-masalah seperti ini. jika semisal ada kejadian begini jangan langsung menyalahkan provider domain anda karena kebanyakan bukan provider lah yang salah. Provider akan membantu anda untuk meneruskan ke registrar. Jadi di sini provider bertindak sebagai mediator.
Pada kebanyakan kasus hal ini bisa diselesaikan tapi misal kasus penggunaan merek terdaftar yang sama bisa jadi anda kehilangan domain kecuali anda juga bisa membuktikan merek terdaftar yang sama dengan legalitas yang terakui.
Q: Saya memakai layanan berbeda dari tempat saya beli domain, dan tidak bisa diakses siapa yang bertanggung jawab?
Nah percaya atau tidak provider domain juga sering menjadi sasaran kesalahan.
Contoh kasus: Ada user yang mempunyai blog di blogger, dan sering sekali kena hapus karena alasan spam, entah karena tidak bisa menghubungi blogger atau karena putus asa masalahnya, lalu klien menyalahkan bahwa provider domain lah yang bertanggung jawab.
Ya mohon maaf kesalahan bukan pada provider anda kalau begini
Perlu diketahui mungkin 98% masalah bukan pada domain anda (jika memamng sudah tersetting dengan benar).
Ini banyak terjadi biasanya pada user yang suka pakai gratisan, karena provider domainnya gampang dihubungi jadinya yang bisa cepat di komplain adalah provider domainnya padahal masalahnya tidak di sana
Jadi tanyakanlah sedetailnya pada penyelenggara layanan yang dipakai, jika dari sana Anda mendapatkan jawaban tanya ke domain provider barulah ditanya ke domain providernya.
Q: Saya punya akses gratis DNS, Email Forwarder, dan URL Cloaking dari domain tapi suka bermasalah?
Namanya juga gratisan. Sebaiknya pengguna juga harus mulai berpikir realistis, bahwa yang namanya gratis itu tidak bisa selalu dihandalkan, sebaiknya jika memang aktifitasnya penting gunakanlah yang berbayar sehingga layanannya juga akan terjaga
Q: OK OK, lalu apa tanggung jawab provider domain?
Tanggung jawab provider domain adalah mendaftarkan dan memberikan Anda panel domain serta info lainnya terkait ke pemilikan domain.
Dan Anda berhak untuk memindahkan domain anda kemana saja tanpa dihalang-halangi provider domain anda (kecuali dibatasi ketentuan-ketentuan yang sudah berlaku dan sudah anda setujui sebelum mendaftarkan domain)
Anda punya pertanyaan ?
Silahkan sampaikan dikolom komentar
